Qui sommes-nous ?
Spécialiste de l’expérience client et expert des terrains d’études
En 1998, après avoir travaillé pour de grands instituts internationaux, nous avons créé QUALIMARKET car nous souhaitions apporter une qualité supplémentaire au recueil de l’information dans les études marketing et principalement dans les études client mystère.
Notre parfaite connaissance des différentes phases des études, dont la gestion des enquêteurs, nous a permis de créer des procédures efficaces et réalistes pour traiter chaque projet avec la plus grande exactitude.
Ensuite, les nombreux remerciements et témoignages de confiance de grandes entreprises et de groupes internationaux, nous ont prouvé que nous avions trouvé les méthodes pour délivrer des informations plus fiables et des résultats plus précis.
Ainsi, nous avons tout de suite su que notre niveau d’exigence très élevé nous permettrait d’être le partenaire des plus grandes entreprises.
Au cours des 20 dernières années, nous avons travaillé sans relâche et en étroite collaboration avec plus de 100 clients, afin d’encadrer des milliers d’audits, visites mystère et tous types d’enquêtes avec succès !
Durant ces années, nous avons sans cesse amélioré nos process, non seulement sur la façon de concevoir les questionnaires, de recruter, former et encadrer nos enquêteurs professionnels, mais aussi sur la façon d’analyser les données efficacement et de les présenter de manière optimale.
Nous programmons sur mesure tous les sites de reporting en ligne en fonction des besoins de nos clients.
Quoi qu’il en soit, même après 20 ans, nous aimons toujours aider nos clients à découvrir leurs points faibles, améliorer leurs qualités de service et être plus rentables.
Aujourd’hui, nous avons une merveilleuse équipe, les meilleurs enquêteurs professionnels et énormément de reconnaissance clients.
Nous sommes impatients de devenir le partenaire de votre entreprise !